Раздел 1: Введение
Удовлетворенность клиентов очень важна
для нас в компании Покет Опшн . Данная политика возврата и
возмещения устанавливает условия, при которых наши услуги могут
быть отменены, а возврат средств может быть осуществлен. Мы
всегда стремимся обеспечить прозрачные и справедливые правила,
чтобы гарантировать, что наши клиенты могут доверять нашим
услугам.
Раздел 2: Отмена услуги
Если вы хотите отменить услугу , которую мы предоставляем,
пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее. Отмена должна
быть сделана в письменном виде по электронной почте или через
нашу контактную форму . Условия отмены и возможного возврата
денег зависят от типа услуги:
Консалтинговые услуги: Если консультационные услуги уже были
предоставлены или продолжают предоставляться, возврат средств
невозможен. В случае отмены до назначенной встречи можно
организовать альтернативную встречу или расторгнуть договор.
Бухгалтерские услуги: За уже предоставленные бухгалтерские
услуги будет выставлен счет за услуги, выполненные до отмены.
Возврат средств возможен только за не предоставленные услуги.
Раздел 3: Условия возврата средств
Мы осуществляем
возврат средств при следующих условиях:
Неисправные услуги: если наши услуги не соответствуют
стандартам, указанным в договоре, или являются неисправными, вы
имеете право на исправление услуги или возврат средств. В этом
случае мы рассмотрим проблему и предложим вам соответствующие
варианты.
Запросы на возврат средств: все запросы на возврат средств
должны быть сделаны в течение 14 дней с момента предоставления
услуги. Запросы, сделанные позже, могут быть не рассмотрены.
Процесс возврата средств: если возврат средств одобрен, сумма
будет возвращена на исходный способ оплаты в течение 14 дней.
Раздел 4: Отсутствие возвратов средств по запросам на изменение
Если вы запросите дополнительное изменение после начала
предоставления услуги, которое не указано в условиях договора,
вы не имеете права на возврат средств. Однако мы можем
предоставить дополнительные услуги в соответствии с вашими
новыми запросами.
Раздел 5: Отсутствие возврата средств за злоупотребление
Если будет установлено, что наши услуги были использованы
неправильно или что запрос на возврат был сделан с неверной
информацией, мы оставляем за собой право вернуть деньги. В
случае несогласия мы можем оценить ситуацию и инициировать
судебный иск, если это необходимо.
Раздел 6: Невозвратные ситуации
Некоторые услуги не
подлежат возврату:
Уже предоставленные услуги: Возврат средств за полностью
выполненные услуги не производится.
Текущие консультационные и бухгалтерские услуги: Если мы уже
предоставили услугу или она в настоящее время находится в
процессе оказания, вы не имеете права на возврат средств.
Раздел 7: Свяжитесь с нами
Если у вас есть какие-либо
вопросы относительно нашей политики возврата и возврата средств
или если вы хотите запросить отмену или возврат средств,
свяжитесь с нами:
Покет Опшн
Улица Бактыгерей Кулманова 154а, Атырау,
Казахстан
info@pocketoption.com
+77713465656